لولا لولای آیفون تاشوی اپل که مدام می‌شکند، هوش مصنوعی در طراحی آن نقش داشت
موفقیت آیفون تاشوی جدید اپل، یعنی آیفون Duo، به لولای آن وابسته بود؛ اما حالا همین لولا به نقطه‌ضعف دستگاه تبدیل شده است.
متأسفانه برای این شرکت چند تریلیون دلاری، برخی از نمایشگرهای داخلی و بزرگ دستگاه‌هایی که بیش از ۲ هزار دلار قیمت دارند، از هم‌اکنون ترک برداشته‌اند. بررسی‌های اولیه پس از بروز این مشکل نشان می‌دهند که طراحی معیوب لولا احتمالاً عامل اصلی آن است.
با توجه به این اتفاق، اکنون زمان مناسبی است که به نحوه طراحی این لولا اشاره کنیم: فرایندی که در آن از هوش مصنوعی کمک گرفته شده است.
جانی سروجی، مدیر ارشد سخت‌افزار اپل، ماه گذشته در جریان رویدادی درباره این فرایند توضیح داد.
بر اساس گزارش تک‌کرانچ، سروجی گفت: «در جریان تولید، از الگوریتم‌های هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم تا هر لولا را با دقت با محفظه‌ای که بهترین انطباق را با آن دارد، جفت کنیم و از هم‌ترازی کامل اطمینان حاصل کنیم.» او در ادامه توضیح داد: «همچنین، یک لیزر کانفوکال به‌تدریج توپوگرافی هر واحد را اسکن می‌کند و با چاپ سه‌بعدی حداکثر ۲۵ لایه میکرومتری از یک فوتوپلیمر اختصاصی، ناهمواری‌های باقی‌مانده را برطرف می‌کند.»
البته باید توجه داشت که اصطلاح «الگوریتم‌های هوش مصنوعی» می‌تواند به طیف گسترده‌ای از فناوری‌ها اشاره داشته باشد. ابزار طراحی مبتنی بر یادگیری ماشین با سیستم‌هایی مانند کلود یا چت‌جی‌پی‌تی یکسان نیست. الگوریتم‌های یادگیری ماشین نیز سال‌هاست در کاربردهای صنعتی به کار گرفته می‌شوند. اپل هم مدت‌هاست درباره استفاده از یادگیری ماشین برای طراحی و بهبود نرم‌افزارها و دستگاه‌هایش صحبت می‌کند. برای نمونه، فناوری تشخیص تماس کف دست در آیپد به یادگیری ماشین متکی است؛ قابلیتی که به کاربر اجازه می‌دهد هنگام استفاده از قلم لمسی، دست خود را روی نمایشگر بگذارد، بی‌آنکه دستگاه تماس کف دست را به‌عنوان ورودی ناخواسته ثبت کند.
بااین‌حال، سروجی آگاهانه الگوریتم‌های یادگیری ماشین را ــ اگر واقعاً در این مورد از چنین الگوریتم‌هایی استفاده شده باشد ــ با برداشتی که امروزه بسیاری از مردم از اصطلاح «هوش مصنوعی» دارند، درهم آمیخته است. این اصطلاح اکنون به مفهومی فراگیر برای توصیف چت‌بات‌ها، عامل‌های خودمختار و دیگر سامانه‌های مبتنی بر مدل‌های زبانی بزرگ تبدیل شده است که رفتاری هوشمندانه از خود نشان می‌دهند. شاید او تصور کرده باشد که استفاده از این تعبیر برای سرمایه‌گذاران و عموم مردم تأثیرگذارتر خواهد بود.
صرف‌نظر از اینکه در طراحی این لولا تا چه اندازه از هوش مصنوعی استفاده شده است، مشکلات آن کاملاً مشهودند. هرچند تعداد مشتریان شاکی در مقایسه با کل خریداران کم است، شمار آن‌ها قابل‌توجه به نظر می‌رسد؛ برخی گزارش داده‌اند که نمایشگر دستگاهشان تنها چند ساعت پس از خارج کردن آن از جعبه، در امتداد لولا ترک برداشته است.
شهرام مختاری، تکنسین ارشد کالبدشکافی دستگاه‌ها در شرکت آی‌فیکسیت، در گفت‌وگو با ورج توضیح داد که بخشی از نمایشگر داخلی انعطاف‌پذیر و «بسیار حساس» دستگاه به لولا فشار می‌آورد. به نظر می‌رسد میله نگهدارنده مرکزی که باید هنگام تا شدن دستگاه فضای لازم را برای لولا فراهم کند تا چین‌خوردگی ایجاد نشود، به‌اندازه کافی عقب نمی‌رود و در نتیجه به نمایشگر فشار وارد می‌کند.
اپل دست‌کم روز دوشنبه وجود یک «مشکل» را پذیرفت و اعلام کرد دستگاه‌های آسیب‌دیده را تعویض خواهد کرد.